Schadevergoeding op grond van de AVG

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) biedt niet alleen duidelijke richtlijnen voor de verwerking van persoonsgegevens, maar stelt ook dat betrokkenen recht hebben op schadevergoeding in geval van een schending. Dit recht is vastgelegd in artikel 82 van de AVG. Echter, in de praktijk blijkt dat het eisen van schadevergoeding niet eenvoudig is. Betrokkenen worden geconfronteerd met een strenge bewijslast die ervoor zorgt dat niet elke schadevergoeding automatisch wordt toegekend.

Cumulatieve voorwaarden voor schadevergoeding

Om aanspraak te maken op schadevergoeding op basis van de AVG, moet aan drie cumulatieve voorwaarden worden voldaan:

1. Schending van de AVG: Er moet sprake zijn van een overtreding van de regels die in de AVG zijn vastgelegd.

2. (Im)materiële schade: De betrokkene moet aantonen dat er sprake is van (immateriële) schade. Het is belangrijk om te weten dat deze schade niet noodzakelijkerwijs een bepaalde ernst moet hebben; ook minder ernstige gevolgen kunnen in aanmerking komen.

3. Causaal verband: Er moet een direct verband zijn tussen de geleden schade en de schending van de privacy. Dit betekent dat de betrokkene moet kunnen aantonen dat de schade het directe gevolg is van de AVG-overtreding.

Als één van deze voorwaarden niet wordt vervuld, is de kans groot dat de schadevergoeding niet wordt toegewezen.

Praktijkvoorbeeld: Datalek met medische gegevens

Een recent voorbeeld illustreert de uitdagingen van schadevergoeding op basis van de AVG. In deze zaak had een eiseres een bezwaarschrift ingediend tegen een besluit van de gemeente Heeskerk. In het kader van deze procedure had het college een procesdossier samengesteld, dat ook medische gegevens van de eiseres bevatte. Dit dossier werd naar de leden van de hoor- en adviescommissie gestuurd, maar één van de leden ontving het dossier niet.

Naar aanleiding van dit datalek heeft het college melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de eiseres geïnformeerd. De eiseres claimde echter dat zij immateriële schade had geleden, waaronder psychisch letsel als gevolg van de schending van haar privacy. Zij eiste een schadevergoeding van €2000, stellende dat haar stress- en angstklachten voortvloeiden uit de vrees dat derden toegang hadden tot haar gevoelige gegevens en deze mogelijk voor criminele doeleinden zouden kunnen gebruiken.

Oordeel van de rechtbank

De rechtbank oordeelde echter dat de eiseres geen recht had op schadevergoeding. De rechter stelde vast dat de eiseres onvoldoende concrete en objectieve gegevens had gepresenteerd om aan te tonen dat haar psychische letsel het directe gevolg was van het datalek. Simpelweg het feit dat er een schending van haar privacy had plaatsgevonden, was volgens de rechtbank niet voldoende om te spreken van een ‘aantasting in de persoon’ die schadevergoeding rechtvaardigde.

Belang van bewijslast

Deze uitspraak benadrukt de cruciale rol van de bewijslast bij het eisen van schadevergoeding onder de AVG. Het is niet genoeg om alleen de schending aan te tonen; betrokkenen moeten ook aantonen dat zij daadwerkelijk schade hebben geleden als gevolg van deze schending. Dit maakt het voor veel slachtoffers van datalekken en privacy-inbreuken moeilijk schadevergoeding kunnen claimen.

Conclusie

Het recht op schadevergoeding onder de AVG is een belangrijke bescherming voor betrokkenen, maar de praktische uitvoering kan complex zijn. Het is essentieel om goed voorbereid te zijn en duidelijk bewijs te verzamelen als je denkt recht te hebben op schadevergoeding. In de huidige digitale wereld, waar privacy-inbreuken steeds vaker voorkomen, is bewustzijn en kennis over je rechten cruciaal. Door te begrijpen wat nodig is om succesvol een schadevergoeding te eisen, kunnen betrokkenen beter hun rechten beschermen en de verantwoordelijkheid van organisaties die persoonsgegevens verwerken waarborgen.

Denkt u dat u recht heeft op schadevergoeding op basis van de AVG? Of heeft u een claim ontvangen en bent u het daar niet mee eens? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen en samen te kijken naar de beste oplossing voor uw situatie.